Q&A

よくある質問を下記に記載いたします。ご参考にいただけますと幸いです。

Q1：Vineder 購入後、商品の配送はありますか？

A: SheMシステムの購入後、商品が格納されているGoogleドライブへのアクセス権をご案内いたします。メールでのご案内となりますので、ご確認をお願いいたします。
なお、マニュアルの紙媒体での郵送は承っておりませんので、予めご了承いただけますと幸いです。

Q2：Google Workspaceとは何ですか？

A: Google Workspaceは、Googleが提供するクラウドベースの生産性向上ツール群です。Gmail、Google ドライブ、Google ドキュメント、Google スプレッドシート、Google Meetなど、チームのコラボレーションやコミュニケーションを効率化するためのツールが揃っています。SheMシステムを利用する上で根幹となるシステムになります。

 

Q3 : 今回購入した内容は、Vinederの提供がなくなったときはどのようになりますか？

A: Google社をはじめ各社が提供するシステムを利用しておりますので、Vinederの提供が停止となっても各社の利用規約に則り、引き続きご利用いただけます。

Q4： Google Workspaceのセキュリティはどうなっていますか？

A: Google Workspaceは、企業のデータを守るために強力なセキュリティ機能を提供しています。二要素認証（2FA）、データ損失防止（DLP）、エンドツーエンドの暗号化、監査ログなど、多層的なセキュリティ対策が施されています。

Q5： Google Workspaceをモバイル端末で利用するにはどうすればよいですか？

A: Google Workspaceのツールは、スマートフォンやタブレット用のアプリ（Gmail、Google ドライブ、Google Meetなど）が提供されています。App StoreやGoogle Playからアプリをインストールすることで、モバイル端末でも快適に利用できます。

Q6： Google Workspaceでのサポートはどのように受けられますか？

A: Google Workspaceのサポートは、プランに応じて異なります。Enterpriseプランでは24時間365日のサポートが受けられ、Business StarterやBusiness Standardプランでは、基本的なサポートが提供されます。サポートはオンラインのヘルプセンターや電話、チャットを通じて受けることができます。また、Facebookグループ：院内DX for Vinederでもアフターフォローとしてコメントいただけますと回答しております。